Durch die Herausforderungen im Handel stehen die Unternehmen vor vielfältigen und stetig wachsenden Aufgaben, um am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie die Bedarfe und Wünsche der Kunden aussehen, um sie langfristig an das Unternehmen zu binden. Mit dem neuen Produkt Microsoft Dynamics 365-CRM bietet die GWS Ihnen hierfür eine strategische, eigenständige Lösung im Bereich des Customer Relationship Management. Diese Anwendung verschafft Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kundenbeziehungen aus einer 360-Grad-Sicht über den kompletten Kundenzyklus zu betrachten, zu analysieren und zu steuern. Vom Aufbau eines einheitlichen Kontaktstamms, über Potenzialanalysen bis hin zum Aufgaben- und Terminmanagement können Sie Ihre Kundenbeziehungen entwickeln und ausbauen.

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