Managed | Services CarePackage

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Dienstleistungs-Angebot

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen
– den Rest erledigen wir für Sie!

IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen

Die wachsende Herausforderung

IT-Fachkräfte in mittelständischen Unternehmen müssen sich aufgrund der Digitalisierung steigenden Herausforderungen stellen. Eine Vielfalt neuer Aufgaben kommt auf häufig nicht dafür ausgebildetes Personal zu und gefährdet unter anderem die Sicherheit Ihres Unternehmens. Die aktuellen Aufgabenbereiche zur IT-Sicherheit und Verfügbarkeit von Systemen überschreiten in vielen Fällen die Kompetenzen von Systemkoordinatoren und IT-Mitarbeitenden. Mehr noch: sie gehören auch gar nicht mehr zu den eigentlichen Tätigkeitsbereichen.

Der Systemadministrator muss folglich tiefgehendes Know-how in allen Projekten haben, um den Anforderungen gerecht werden zu können. In der Realität ist es kaum möglich, dass eine Person alle relevanten Programme professionell beherrscht.

Ghost-
script
Waage
ATP
Exchange
Kassenlade
VM-Ware
gevis
Citrix
VNETs
Domänen
controller
Netzwerk
Hyper-V
WLAN
Hand-Scanner
Bondrucker
Fileserver
Modern
Workplace
bi1
VPN-Access
ZVT
Terminalserver
MDE
S.NET
w.shop
Kassen
Microsoft 365
Scanner

Zu den Herausforderungen gehört demnach, dass der Systemadministrator tiefgehendes Know-how in allen Projekten haben sollte, um den Anforderungen gerecht werden zu können. In der Realität ist es kaum möglich, dass eine Person alle relevanten Programme professionell beherrscht.

Woran Sie bei IT-Sicherheit denken müssen

Firewall

  • Firewall-Lösungspakete
  • Add-Ons
  • Lizenzen

Antivirus

  • AntiVir-Lösungspakete
  • Lizenzen

Backup

  • Kundenorientierte Backupstrategien
  • Regelmäßige Backupzyklen

Updates

  • Sicherheitsupdates Betriebssysteme
  • Update für Geräte

Komplexität von IT-Sicherheit
Die IT-Sicherheit baut aus technischer Sicht auf vier Hauptaspekte auf: Backup, Antivirus, Firewall und Updates. Die meisten Administratoren kümmern sich auch um diese Aufgabenbereiche oder haben jemanden, der sich dieser Themen annimmt. Doch häufig fehlt die Zeit und das Know-how, um alle Anforderungen in vollem Umfang erfüllen zu können.

Mangel an Fachkräften
Nicht zuletzt trägt der Fachkräftemangel einiges zu den Herausforderungen bei. Denn in der heutigen Zeit ist es sehr schwierig, geeignete Fachkräfte zu gewinnen. Entweder sind Fachkräfte rar am Markt oder zu spezialisiert, um im Kundenumfeld den Großteil der Themen zu beherrschen.

Wunsch nach Unterstützung
Mit fortgeschrittener Digitalisierung des Unternehmens, steigt nicht nur der Bedarf nach Cloud-Lösungen, sondern auch danach, wer die Infrastruktur pflegen soll. Der Wunsch, nur wenig mit der Betreuung der IT-Infrastruktur zu tun zu haben, verstärkt sich. Die Systeme sollen möglichst “von allein” funktionieren – ohne internen Aktualisierungs- und Wartungsaufwand. Hier können Managed | Services die Technologie ergänzen und unterstützen.

Dem Totalausfall vorbeugen und Kosten vermeiden

Die Lösung: Managed | CarePackage

Mit Managed | CarePackage bietet die GWS einen wertvollen Service, mit dem sie aktiv und kontinuierlich den kundenseitigen Betrieb von IT-Infrastrukturen unterstützt. Je nach gewähltem Paket lassen sich aktive Dienstleistungen, wie zum Beispiel die Bereinigung einer Festplatte oder die Installation von Windows-Sicherheitsupdates, auf dem Kundensystem durchführen.

Das Managed | CarePackage beinhaltet unterschiedliche Leistungspakete.

Service Packages im Vergleich

cubes-mitte
basic premium premium +
1x im Jahr 2x im Jahr 4x im Jahr
1x im Jahr 2x im Jahr
1x im Jahr 1x im Jahr
1x im Jahr
ab 9,95 € ab 17,95 € ab 24,95 €

BASIC

ab 9,95 € pro User im Monat
  • Monitoring und Alarmierung
  • Nutzung des Support-Teams sowie Extranet
  • 1x im Jahr: Wiederherstellungstests des Backups
  • Installation von Sicherheitsupdates
  • Festplattenmanagement

PREMIUM

ab 17,95 € pro User im Monat
  • Monitoring und Alarmierung
  • Nutzung des Support-Teams sowie Extranet
  • 2x im Jahr: Wiederherstellungstests des Backups
  • Installation von Sicherheitsupdates
  • Festplattenmanagement
  • 1x im Jahr: SQL-Performance Optimierung
  • 1x im Jahr: Ressourcen- und Kostenoptimierung
  • Backup Management
  • Antiviren Management

PREMIUM +

ab 24,95 € pro User im Monat
  • Monitoring und Alarmierung
  • Nutzung des Support-Teams sowie Extranet
  • 4x im Jahr: Wiederherstellungstests des Backups
  • Installation von Sicherheitsupdates
  • Festplattenmanagement
  • 2x im Jahr: SQL-Performance Optimierung
  • 1x im Jahr: Ressourcen- und Kostenoptimierung
  • Backup Management
  • Antiviren Management
  • 1x im Jahr: Citrix- und Terminalserver-Updates
  • Fester Ansprechpartner
  • Support für Serversysteme
  • Proaktive Fehlerbehebung

Ihre Vorteile

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