Managed Services ERP
IT-Betrieb und ERP-Systeme in professionellen Händen
Wir übernehmen die kontinuierliche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur und ERP-Systeme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können – proaktiv, planbar und mit der Expertise aus über 30 Jahren Großhandels-IT.
IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen
Warum IT-Betrieb im Mittelstand immer anspruchsvoller wird
Die Anforderungen an die IT in mittelständischen Unternehmen sind in den letzten Jahren massiv gestiegen. Cybersecurity-Bedrohungen nehmen zu, Cloud-Umgebungen werden komplexer, und regulatorische Anforderungen wie die NIS2-Richtlinie verlangen ein professionelles IT-Management. Gleichzeitig verschärft der Fachkräftemangel die Situation: Qualifizierte IT-Administratoren, die sich sowohl mit der Infrastruktur als auch mit branchenspezifischen ERP-Systemen auskennen, sind kaum noch zu finden.
Viele Unternehmen im Großhandel stehen vor einer konkreten Herausforderung: Der Systemkoordinator vor Ort soll gleichzeitig Server warten, Backups überwachen, Microsoft 365 verwalten, Sicherheitsupdates einspielen und dabei noch die gevis ERP-Umgebung am Laufen halten. Genau deshalb setzen immer mehr Unternehmen auf Managed Services für ERP und IT-Infrastruktur.In der Realität ist es kaum möglich, dass eine einzelne Person all diese Aufgaben professionell abdeckt.
Dem Totalausfall vorbeugen und Kosten vermeiden
IT-Betrieb auslagern – aber an einen Partner, der Ihre Systeme wirklich kennt
Genau hier setzen die Managed Services der GWS an. Anders als bei einem klassischen IT-Dienstleister, der Ihre Systeme erst kennenlernen muss, betreuen wir die IT-Infrastruktur, die wir selbst aufgebaut und implementiert haben. Wir kennen jede Schnittstelle, jede Konfiguration und jede Besonderheit Ihrer gevis ERP-Umgebung – weil sie von uns stammt.
Dieser Ansatz unterscheidet uns grundlegend von generischen Managed-Service-Providern: Während andere Anbieter Ihre IT-Landschaft erst analysieren und verstehen müssen, können wir vom ersten Tag an proaktiv handeln. Unsere Experten überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr, erkennen Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen, und halten Ihre gesamte IT-Umgebung auf dem aktuellen Stand – von der Server-Infrastruktur über Microsoft 365 bis hin zu Ihrem ERP-System.
Was Sie von unseren
Managed Services erwarten können
Mit unseren Managed Services für ERP und IT-Infrastruktur gewinnen Sie gewinnen Sie nicht nur technische Stabilität, sondern auch unternehmerische Freiheit.Statt Ihre Ressourcen in den laufenden IT-Betrieb zu stecken, investieren Sie in das Wachstum Ihres Unternehmens.
Planbare Kosten
Planbare Kosten statt böser Überraschungen. Unsere Managed Services werden in transparenten monatlichen Paketen abgerechnet. Sie wissen genau, was Sie investieren, und können Ihr IT-Budget sicher planen. Ungeplante Kosten durch Systemausfälle oder aufwendige Ad-hoc-Reparaturen gehören der Vergangenheit an.
Proaktive Betreuung
Proaktive Betreuung statt reaktiver Feuerwehr. Wir warten nicht, bis etwas ausfällt. Durch kontinuierliches Monitoring erkennen wir kritische Zustände frühzeitig und beheben sie, bevor Ihre Mitarbeiter überhaupt etwas bemerken. Das bedeutet weniger Ausfallzeiten, höhere Produktivität und eine stabilere IT-Umgebung.
Fokus aufs Kerngeschäft
Entlastung Ihrer IT-Abteilung. Ihre Systemkoordinatoren und IT-Mitarbeiter werden von zeitraubenden Routineaufgaben befreit. Statt sich mit Updates, Backup-Checks und Virenschutz-Management zu beschäftigen, können sie sich auf wertschöpfende Projekte und die Weiterentwicklung Ihrer IT-Strategie konzentrieren.
Expertise
aus einer Hand
Als Microsoft-Partner und Entwickler der gevis ERP-Suite vereinen wir Kompetenz in Anwendungssoftware und IT-Infrastruktur unter einem Dach. Sie haben einen einzigen Ansprechpartner für Ihr ERP-System, Ihre Server, Ihr Backup, Ihr Monitoring und Ihre Arbeitsplätze – ohne Abstimmungsprobleme zwischen verschiedenen Dienstleistern.
Unsere Managed Services im Überblick
Wir bieten Ihnen ein modulares Service-Portfolio, das Sie individuell zusammenstellen können.
Jeder Service ist eigenständig buchbar und lässt sich mit anderen Bausteinen kombinieren – von der Einzellösung bis zum Rundum-Sorglos-Paket.
Managed |
Antivirus
Zentraler Virenschutz mit Microsoft Defender oder Kaspersky, inkl. täglicher Dashboard-Kontrolle und Sofortmaßnahmen bei Virenbefall.
Managed |
CarePackage
Das Rundum-Sorglos-Paket: Monitoring, Update-Management, Backup-Management, SQL-Optimierung und proaktive Fehlerbehebung.
Managed |
Cloud VM Backup
Zusätzliche Cloud-Backup-Ebene für Ihre lokalen Veeam-Sicherungen im GWS-Rechenzentrum.
Managed |
Microsoft 365
Professionelle Verwaltung Ihrer Microsoft 365 Umgebung inkl. Benutzerverwaltung, Lizenzzuweisung und SMTP-Monitoring.
Managed |
Microsoft 365 Backup
Automatisierte Cloud-Backup-Lösung für Exchange, SharePoint, OneDrive und Teams mit 6 Snapshots pro Tag.
Managed |
Monitoring
24/7-Systemüberwachung mit PRTG Network Monitor für die frühzeitige Erkennung kritischer Zustände.
Managed |
Server
Professionelle Serververwaltung mit Windows-Sicherheitsupdates über den Azure Update Manager.
Managed |
SSL Service
Verwaltung und automatischer Austausch von SSL-Wildcard-Zertifikaten für Ihre gesamte Infrastruktur.
Managed |
Workplace
Verwaltung Windows-basierter Arbeitsplätze mit Microsoft Intune, Autopilot und automatischer Softwareverteilung.
Managed Services speziell für den Großhandel – und kein klassisches Outsourcing
Unsere Managed Services ERP sind nicht von der Stange. Sie sind speziell auf Unternehmen zugeschnitten, die mit der gevis ERP-Suite oder Microsoft Dynamics 365 Business Central arbeiten. Ob Agrarhandel, Baustoffhandel, Lebensmittelgroßhandel, technischer Handel oder SHK – wir kennen die branchenspezifischen Anforderungen und wissen, worauf es bei Ihrer IT-Infrastruktur ankommt.
Besonders profitieren Unternehmen, deren interne IT-Ressourcen begrenzt sind und die einen Partner suchen, der sowohl die ERP-Anwendung als auch die darunterliegende Infrastruktur versteht. Anstatt mehrere Dienstleister koordinieren zu müssen – einen für das ERP, einen für die Server, einen für Microsoft 365 – erhalten Sie bei der GWS alles aus einer Hand.
Dabei gilt: Managed Services sind kein Outsourcing. Beim klassischen IT-Outsourcing wird die gesamte IT-Abteilung oder große Teile davon an einen externen Dienstleister übertragen. Bei Managed Services behalten Sie die Hoheit über Ihre IT. Ihre Mitarbeiter bleiben bei Ihnen – sie werden lediglich von definierten Aufgaben entlastet. Die GWS übernimmt klar abgegrenzte, wiederkehrende IT-Aufgaben wie Monitoring, Updates, Backup-Management und Virenschutz. Umfang und Qualität werden vorab gemeinsam definiert und in einem Service Level Agreement (SLA) festgehalten. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle und den Überblick über Ihre IT-Landschaft.
Häufig gestellte Fragen zu Managed Services
Managed Services sind wiederkehrende IT-Dienstleistungen, die an einen spezialisierten Dienstleister ausgelagert werden. Dieser übernimmt die Überwachung, Wartung und Optimierung definierter IT-Bereiche – proaktiv und zu planbaren monatlichen Kosten. Im Gegensatz zum klassischen „Break-Fix“-Ansatz, bei dem erst bei einem Problem reagiert wird, zielt der Managed-Services-Ansatz darauf ab, Störungen zu verhindern, bevor sie auftreten.
Mittelständische Unternehmen profitieren besonders von planbaren IT-Kosten, dem Zugang zu spezialisiertem Fachwissen und der Entlastung interner IT-Ressourcen. Statt teure Fachkräfte für jeden IT-Bereich einstellen zu müssen, greifen Sie auf ein Team von Experten zurück, das Ihre Systeme kontinuierlich betreut und weiterentwickelt.
Die Kosten richten sich nach Art und Umfang der gebuchten Services sowie der Anzahl der betreuten Systeme und Arbeitsplätze. Alle Services werden in transparenten monatlichen Paketen abgerechnet. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Als Entwickler der gevis ERP-Suite und langjähriger Microsoft-Partner vereinen wir Anwendungs- und Infrastruktur-Expertise unter einem Dach. Wir betreuen nicht nur Ihre IT-Infrastruktur, sondern kennen auch Ihr ERP-System bis ins Detail – weil wir es selbst entwickelt und implementiert haben. Das ermöglicht uns eine ganzheitliche Betreuung, die andere Anbieter so nicht leisten können.
Unser Portfolio ist modular aufgebaut. Sie können jeden Service einzeln buchen oder mehrere Bausteine zu einem individuellen Paket kombinieren. So zahlen Sie nur für das, was Sie wirklich brauchen.
Der Prozess beginnt mit einer Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen IT-Landschaft. Gemeinsam definieren wir, welche Services für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, und legen die Service Level Agreements fest. Die Einführung erfolgt schrittweise und wird von unseren Experten eng begleitet, damit der laufende Betrieb nicht beeinträchtigt wird.
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