Fairness beim
Datenschutz
a) Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist diejenige juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung dieser Webseite ist:
GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH
Willy-Brandt-Weg 1
48155 Münster
Deutschland
Telefon: +49 251 7000-02
E-Mail: info@gws.ms
Webseite: gws.ms
Vertreten durch die Geschäftsführer: Udo Lorenz (Dipl. Ökonom) und Thomas Latajka.
Die GWS entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Webseite sowie der darauf bereitgestellten Inhalte und Leistungen.
b) Datenschutzbeauftragter
Die GWS hat einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser überwacht die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und steht betroffenen Personen als Ansprechpartner für sämtliche Fragen zum Datenschutz zur Verfügung.
Der Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar:
André Korte
DSB Münster GmbH
Martin-Luther-King-Weg 42–44
48155 Münster
Telefon: +49 251 7187-110
E-Mail: datenschutz@dsb-ms.de
Bei Fragen zum Datenschutz kann eine Kontaktaufnahme mit der GWS auch unter der E-Mail-Adresse dsgvo@gws.ms erfolgen.
c) Kontaktaufnahme in Datenschutzangelegenheiten
Bei der Kontaktaufnahme mit der GWS oder dem Datenschutzbeauftragten (insbesondere per E-Mail, Telefon oder Post) werden die hierbei übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung des jeweiligen Anliegens sowie für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; soweit die Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Betroffene Personen können sich jederzeit unmittelbar an den Datenschutzbeauftragten wenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
- die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können Ihre in diesem Zusammenhang gemachten Angaben (z. B. Kontaktdaten) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen an unsere Tochterunternehmen weitergegeben werden. Von dort können Ihre Anfragen weiterbearbeitet werden. Ebenfalls können dort die vorgenannten Daten bis zur Datenlöschung gespeichert werden. Hierbei wird bestätigt, dass innerhalb der GWS Firmengruppe einheitliche Regelungen zum Datenschutz eingehalten und umgesetzt werden.
Die Verarbeitung und Weitergabe dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
a) Server-Logfiles (technisch erforderliche Verarbeitung)
Art und Umfang der Verarbeitung
Bei jedem Zugriff auf diese Website werden durch den Webserver automatisiert Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Es handelt sich hierbei um technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt.
Zu den verarbeiteten Datenkategorien gehören insbesondere: die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Abruf (HTTP-Statuscode), die Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), der verwendete Browsertyp nebst Version, das verwendete Betriebssystem sowie der Name des Internet-Service-Providers.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, die Funktionsfähigkeit sowie die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten. Dies umfasst insbesondere die Herstellung und Aufrechterhaltung einer technischen Verbindung, die fehlerfreie Auslieferung der Inhalte, die Analyse und Behebung technischer Störungen sowie die Abwehr von Sicherheitsvorfällen und Angriffen auf die IT-Infrastruktur.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Die Verarbeitung ist auf das technisch erforderliche Maß beschränkt; eine unmittelbare Identifizierung der betroffenen Person findet regelmäßig nicht statt.
Speicherdauer
Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Server-Logfiles werden grundsätzlich spätestens nach 7 bis 14 Tagen gelöscht, es sei denn, eine darüberhinausgehende Speicherung ist im Einzelfall zur Aufklärung oder Abwehr konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich.
Empfänger
Empfänger der Daten sind interne Organisationseinheiten sowie externe Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter für das Hosting und den technischen Betrieb der Website eingesetzt werden.
3.2 Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf dieser Website werden Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage, Tracking-Pixel) eingesetzt. Hierbei handelt es sich um Datensätze oder technische Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden bzw. auf solche Informationen zugreifen.
Der Einsatz dieser Technologien erfolgt entweder zur Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit der Website oder – sofern gesondert ausgewiesen und durch Sie erlaubt – zu weiteren Zwecken, insbesondere zur Nutzungsanalyse, Reichweitenmessung oder zur Einbindung externer Inhalte.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs der Website sowie – bei entsprechender Einwilligung – zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Optimierung des Angebots und zur Einbindung von Drittinhalten.
Rechtsgrundlagen
Soweit Cookies und vergleichbare Technologien für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht in der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website.
Soweit der Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien nicht technisch erforderlich ist, erfolgt dieser ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dies betrifft insbesondere Analyse-, Marketing- und Drittanbieter-Cookies.
Speicherdauer
Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren jeweiligem Zweck. Technisch erforderliche Cookies werden in der Regel nur für die Dauer der Sitzung gespeichert (sogenannte Session-Cookies) und nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Andere Cookies können für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sofern Sie hierin eingewilligt haben.
Empfänger und weitere Informationen
Eine Übersicht über die konkret eingesetzten Cookies, deren Zwecke, Speicherdauer sowie etwaige Empfänger finden sich in den Einstellungen des eingesetzten Consent-Management-Tools, in welchem Sie Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft verwalten und widerrufen können.
Für die von uns vorgenommenen Verarbeitungsvorgänge geben wir im Folgenden jeweils an, wie lange die Daten bei uns gespeichert und wann sie gelöscht oder gesperrt werden. Soweit nachfolgend keine ausdrückliche Speicherdauer angegeben wird, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck oder die Rechtsgrundlage für die Speicherung entfällt.
Eine Speicherung kann jedoch über die angegebene Zeit hinaus im Falle einer (drohenden) Rechtsstreitigkeit mit Ihnen oder eines sonstigen rechtlichen Verfahrens erfolgen oder wenn die Speicherung durch gesetzliche Vorschriften, denen wir als Verantwortlicher unterliegen (z.B. § 257 HGB, § 147 AO), vorgesehen ist. Wenn die durch die gesetzlichen Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, erfolgt eine Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten, es sei denn, dass eine weitere Speicherung durch uns erforderlich ist und dafür eine Rechtsgrundlage besteht.
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen (zB TLS-Verschlüsselung für unsere Webseite) unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Natur, des Umfangs, des Kontextes und des Zwecks der Verarbeitung sowie der bestehenden Risiken einer Datenpanne (inklusive von deren Wahrscheinlichkeit und Auswirkungen) für den Betroffenen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Wie bei jedem größeren Unternehmen, setzen auch wir zur Abwicklung unseres Geschäftsverkehrs externe in- und ausländische Dienstleister ein (zB für die Bereiche IT, Logistik, Telekommunikation, Vertrieb und Marketing). Diese werden nur nach unserer Weisung tätig und wurden i.S.v. Art. 28 DS-GVO vertraglich dazu verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Sofern personenbezogene Daten von Ihnen durch uns an unsere Tochtergesellschaften weitergegeben werden oder von unseren Tochtergesellschaften an uns weitergegeben werden (zB zu werblichen Zwecken), geschieht dies aufgrund von bestehenden Auftragsverarbeitungsverhältnissen.
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen können Ihre personenbezogenen Daten an Drittgesellschaften weitergegeben oder offengelegt werden. Diese können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in Drittländern, befinden. Eine derartige Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen und geschäftlichen Verpflichtungen und zur Pflege Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit b oder lit. f jeweils iVm Art. 44 ff. DS-GVO). Über die jeweiligen Einzelheiten der Weitergabe unterrichten wir Sie nachfolgend an den dafür relevanten Stellen.
Einigen Drittländern bescheinigt die Europäische Kommission durch sog. Angemessenheitsbeschlüsse einen Datenschutz, der dem EWR-Standard vergleichbar ist (eine Liste dieser Länder sowie eine Kopie der Angemessenheitsbeschlüsse erhalten Sie hier: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). In anderen Drittländern, in die ggf. personenbezogene Daten übertragen werden, herrscht aber unter Umständen wegen fehlender gesetzlicher Bestimmungen kein durchgängig hohes Datenschutzniveau. Soweit dies der Fall ist, achten wir darauf, dass der Datenschutz ausreichend gewährleistet ist. Möglich ist dies über bindende Unternehmensvorschriften, Standard-Vertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gem. Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DSGVO (die Standard-Vertragsklauseln von 2021 sind verfügbar unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0915&locale-en), Zertifikate oder anerkannte Verhaltenskodizes.
Wir haben nicht die Absicht, von Ihnen erhobene personenbezogene Daten für ein Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu verwenden.
Wir machen den Abschluss von Verträgen mit uns nicht davon abhängig, dass Sie uns zuvor personenbezogene Daten bereitstellen. Für Sie als Kunde besteht grundsätzlich auch keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen; es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Angebote nur eingeschränkt oder gar nicht erbringen können, wenn Sie die dafür erforderlichen Daten nicht bereitstellen. Sofern dies im Rahmen der nachfolgenden Verarbeitungen der Fall sein sollte, werden Sie gesondert darauf hingewiesen.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wenn Nutzer Kommentare auf unserer Website hinterlassen, werden neben dem jeweiligen Kommentar auch der Zeitpunkt der Erstellung sowie die vom Nutzer gewählte Bezeichnung (z. B. Nutzername oder Pseudonym) gespeichert.
Sofern bei der Nutzung der Kommentarfunktion weitere Angaben abgefragt werden (z. B. E-Mail-Adresse), werden auch diese verarbeitet.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Verwaltung der Kommentarfunktion sowie zur Darstellung der veröffentlichten Kommentare auf der Website.
Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung zur Wahrung unserer rechtlichen Interessen, insbesondere zur Nachverfolgbarkeit und ggf. Abwehr von Rechtsverletzungen. Dies umfasst insbesondere den Fall, dass durch Kommentare rechtswidrige Inhalte (z. B. beleidigende oder sonst unzulässige Inhalte) veröffentlicht werden und eine Inanspruchnahme der verantwortlichen Stelle droht.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Bereitstellung einer funktionierenden Kommentarfunktion sowie in der rechtlichen Absicherung der Websitebetreiber gegen Haftungsrisiken im Zusammenhang mit nutzergenerierten Inhalten.
Soweit die Kommentarfunktion auf freiwilligen Angaben der Nutzer beruht und zur Kommunikation dient, kann die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gestützt werden, sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wird.
Speicherdauer
Die Kommentare sowie die damit verbundenen Daten werden grundsätzlich dauerhaft gespeichert und auf der Website angezeigt, es sei denn, der betroffene Inhalt wird gelöscht oder geändert.
Eine Löschung erfolgt insbesondere dann, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist (z. B. bei unzulässigen Inhalten) oder berechtigte Löschanfragen vorliegen.
Empfänger
Empfänger der Daten sind die internen Stellen, die für den Betrieb und die Pflege der Website verantwortlich sind, sowie technische Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung mit dem Hosting und Betrieb der Website betraut sind.
Darüber hinaus sind veröffentlichte Kommentare für andere Nutzer der Website sichtbar.
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung übersenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail an die von Ihnen angegebene E‑Mail-Adresse.
Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer E‑Mail-Adresse ausreichend. Weitere Angaben können freiwillig erfolgen (z. B. Name), um eine personalisierte Ansprache zu ermöglichen.
Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Zudem werden im Rahmen des Anmeldeprozesses sowie des Double‑Opt‑in‑Verfahrens die Bestellung des Newsletters, der Versand der Bestätigungsmail sowie der Eingang der Bestätigung protokolliert. In diesem Zusammenhang werden auch Datum und Uhrzeit sowie die IP-Adresse gespeichert.
Im Rahmen des Newsletter-Versands erfolgt zudem eine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens. Hierbei werden insbesondere Öffnungsraten (z. B. ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde) sowie Klickraten (z. B. welche Links angeklickt wurden) erhoben und ausgewertet.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Versendung des Newsletters und der Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen sowie unternehmensbezogenen Neuigkeiten.
Die Protokollierung im Rahmen des Double‑Opt‑in‑Verfahrens dient dem Nachweis einer ordnungsgemäß erteilten Einwilligung sowie der Verhinderung missbräuchlicher Anmeldungen.
Die Auswertung von Öffnungs- und Klickraten erfolgt zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie zur Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung des Newsletter-Angebots.
Abonnenten können zudem per E-Mail über Umstände informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (z. B. Änderungen des Newsletterangebots oder technische Anpassungen).
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Newsletterversands sowie der Analyse des Nutzungsverhaltens erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit im Rahmen des Trackings Technologien eingesetzt werden, die einen Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfordern (z. B. Tracking-Pixel), erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Verarbeitung der im Rahmen des Double‑Opt‑in‑Verfahrens erhobenen Nachweisdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation der Einwilligung.
Speicherdauer
Die Daten werden ausschließlich für die Dauer des aktiven Newsletter-Abonnements gespeichert.
Nach Abmeldung vom Newsletter werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Die im Rahmen des Double‑Opt‑in‑Verfahrens gespeicherten Nachweisdaten können darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt werden.
Empfänger
Empfänger der Daten sind interne Stellen, die mit der Durchführung des Newsletter-Versands befasst sind.
Darüber hinaus können externe Dienstleister eingesetzt werden, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO für die technische Abwicklung des Newsletter-Versands sowie der Analysefunktionen verantwortlich sind.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt darüber hinaus nicht.
Widerruf der Einwilligung
Die Einwilligung in die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten sowie deren Nutzung für den Newsletterversand kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Der Widerruf kann insbesondere über den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink erfolgen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Abmeldung über die auf dieser Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten vorzunehmen.
Art und Umfang der Verarbeitung
Sofern Sie mit uns in Kontakt treten, Informationsmaterial anfordern, an Veranstaltungen oder Webinaren teilnehmen, ein Whitepaper herunterladen oder sich für Marketinginformationen registrieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen unserer Interessenten- und Kundenkommunikation („Lead Nurturing“).
Hierzu nutzen wir Microsoft Dynamics 365 Customer Insights als Plattform zur Verwaltung von Interessenten- und Kundendaten sowie zur Durchführung und Auswertung von Marketingmaßnahmen.
Verarbeitet werden insbesondere:
Stammdaten (z. B. Name, Unternehmen, Position, Kontaktdaten),
Kommunikationsdaten,
Informationen über Ihr Interesse an Produkten, Lösungen, Veranstaltungen oder Dienstleistungen,
Informationen über Interaktionen mit elektronischen Mitteilungen (z. B. Versand, Zustellung, Öffnung und Anklicken von Links),
Informationen über Registrierungen für Veranstaltungen, Webinare oder den Download von Informationsmaterial,
Informationen über die Nutzung unserer Online-Angebote, soweit diese aufgrund einer gesonderten Einwilligung erhoben wurden.
Die Daten können in Zielgruppen segmentiert werden, um interessengerechte Informationen bereitzustellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DSGVO erfolgt nicht.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Pflege und Verwaltung von Interessenten- und Kundenbeziehungen,
Bereitstellung angeforderter Informationen und Materialien,
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten,
Personalisierung und Optimierung der Kommunikation,
Analyse der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen,
Ermittlung des Interesses an Produkten, Lösungen, Veranstaltungen und Dienstleistungen,
bedarfsgerechte Ansprache von Interessenten und Kunden.
Segmentierung von Interessenten und Zielgruppen,
Bewertung des Interesses an Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen (Lead Scoring),
Priorisierung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten,
Bereitstellung interessen- und bedarfsgerechter Inhalte.
Rechtsgrundlagen
Soweit die Zusendung werblicher Informationen per E-Mail erfolgt, beruht die Verarbeitung auf § 7 Abs. 3 UWG.
Soweit die Verarbeitung der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen oder der Bearbeitung konkreter Anfragen dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten Kommunikation mit Interessenten und Kunden, der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, der Optimierung unserer Vertriebs- und Marketingprozesse sowie der zielgerichteten und bedarfsgerechten Ansprache von Interessenten.
Soweit Öffnungs- und Klickraten erhoben werden oder Technologien eingesetzt werden, die einen Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfordern, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie – soweit einschlägig – § 25 Abs. 1 TDDDG.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.
Daten von Interessenten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn erkennbar ist, dass kein weiteres Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen besteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sofern eine Einwilligung die Rechtsgrundlage der Verarbeitung bildet, verarbeiten wir die Daten bis zum Widerruf der Einwilligung.
Empfänger
Empfänger der Daten sind die für Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung zuständigen internen Stellen.
Darüber hinaus setzen wir Microsoft Dynamics 365 Customer Insights als technischen Dienstleister ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Drittlandübermittlung
Soweit im Rahmen der Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights personenbezogene Daten in Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie unter:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Widerruf und Widerspruch
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Werblicher Ansprache per E-Mail können Sie jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen, beispielsweise über die in den jeweiligen Nachrichten enthaltenen Abmeldemöglichkeiten oder über die angegebenen Kontaktwege. Gleiches gilt für das mit der Direktwerbung verbundene Profiling.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wenn Sie mit uns über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Ihre E‑Mail-Adresse sowie – soweit von Ihnen angegeben – weitere Angaben wie Name, Unternehmen oder der Inhalt Ihrer Nachricht.
Die Angabe einer gültigen E‑Mail-Adresse ist erforderlich, um Ihre Anfrage zuordnen und beantworten zu können. Weitere Angaben erfolgen freiwillig.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlagen
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten und Geschäftspartnern.
Sofern im Einzelfall eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten werden ausschließlich für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für etwaige Anschlussfragen gespeichert.
Nach abschließender Bearbeitung der Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Empfänger
Empfänger der Daten sind interne Stellen, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage befasst sind.
Darüber hinaus können technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt werden, die den Betrieb der Website und des Kontaktformulars unterstützen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden sowie der Ansprechpartner unserer Kunden im Rahmen der Nutzung unseres Service‑Portals auf Basis von Jira Service Management. Darüber hinaus setzen wir künftig sogenannte Virtual Service Agents ein, die auf der KI-Technologie „Rovo“ von Atlassian basieren. Diese dienen dazu, Anfragen effizient zu beantworten und Supportprozesse zu optimieren.
Das Service‑Portal dient der Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service‑ und Supportanfragen, Störungsmeldungen, Änderungswünschen sowie sonstiger an uns gerichteter Anfragen im Rahmen bestehender Vertrags‑ und Geschäftsbeziehungen.
a) Verarbeitete Daten
Im Rahmen der Nutzung des Service‑Portals werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Vor‑ und Nachname
geschäftliche Kontaktdaten (z. B. E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer)
Angaben zum Unternehmen bzw. zur Organisation
Inhaltsdaten der Anfrage (z. B. Beschreibungen von Sachverhalten, Fehlermeldungen, Anhänge)
Kommunikations‑ und Vorgangsdaten (z. B. Status, Verlauf der Bearbeitung, Zeitstempel)
Die Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt durch den Kunden bzw. dessen Ansprechpartner selbst oder durch hierzu berechtigte Personen innerhalb der Kundenorganisation.
b) Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Service‑ und Supportanfragen
Kommunikation mit Kunden im Rahmen der Leistungserbringung
Dokumentation, Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung unserer Serviceleistungen
Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten
c) Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Sicherstellung eines effizienten, strukturierten und nachvollziehbaren Service‑ und Supportprozesses.
d) Empfänger der Daten
Für den Betrieb des Service‑Portals setzen wir den Dienst Jira Service Management der Atlassian Pty Ltd., Australien, ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums oder auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Mit dem Anbieter wurden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen, insbesondere zur Auftragsverarbeitung, geschlossen.
e) Drittlandübermittlung
Bei den meisten verarbeiteten Daten sichert Atlassian einen Verbleib der Daten in der EU bzw. europäischen Rechenzentren zu. Gleichwohl kann in bestimmten Fällen eine Übermittlung personenbezogener Daten nach Australien (Atlassian) sowie gegebenenfalls an Unterauftragsverarbeiter von Atlassian erfolgen. Dabei werden geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO in Form von Standardvertragsklauseln und eines Transfer Impact Assessments eingesetzt. Für Einzelheiten zur europäischen Datenresidenz siehe Understand data residency | Atlassian Support.
f) Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden im Service‑Portal grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage sowie darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige rechtliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.
g) Freiwilligkeit der Angabe
Die Angabe personenbezogener Daten ist für die Nutzung des Service‑Portals erforderlich. Ohne die Bereitstellung der entsprechenden Daten ist eine Bearbeitung der Anfrage nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Einsatz von KI und Virtual Service Agents
Die Virtual Service Agents nutzen KI-basierte Funktionen, um Anfragen automatisiert vorzubereiten oder zu beantworten.
Es finden keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Prompts (Inputs) und Antworten (Outputs) werden außerdem nicht zum Trainieren von zugrundeliegenden KI-Modellen genutzt, und Kundendaten werden nicht von LLM-Drittanbietern gespeichert. Bei von Drittanbietern gehosteten KI-Modellen wird jede Datenanfrage einzeln über eine SSL-verschlüsselte Verbindung an den externen Anbieter gesendet, um verarbeitet und anschließend an Atlassian zurückgesendet zu werden. Rovo ist nach ISO 27001 und SOC2 zertifiziert. Atlassian bewahrt Prompts (Inputs) und Antworten (Outputs) für 30 Tage zu Sicherheits- und Schutzzwecken auf.
Die abschließende Bearbeitung erfolgt soweit notwendig stets durch menschliche Mitarbeiter. Die KI greift ausschließlich auf eine indexierte Wissensdatenbank und Konversationsdaten zu, um Antworten zu generieren. Es werden keine weiteren Daten erhoben, als die bereits in Jira Servicemanagement vorhandenen Daten. Nicht ausgeschlossen werden kann die Eingabe zusätzlicher (Inhalts-)Daten im Rahmen der KI-Konversation. Eine Profilbildung erfolgt auch im Supportkontext nicht.
Wir nutzen Microsoft Teams, um mit Kunden sowie Ansprechpartnern unserer Kunden zu kommunizieren, insbesondere für Telefonate, Video‑/Webkonferenzen, Bildschirmfreigaben und die Abstimmung im Rahmen der Leistungserbringung.
a) Verarbeitete Daten
Im Rahmen der Nutzung von Microsoft Teams können – abhängig von Art und konkreter Durchführung der Kommunikation – insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name, geschäftliche Kontaktdaten, Teilnahme- und Sitzungsdaten (z.B. Zeitpunkt, Dauer), Inhaltsdaten (Audio-/Videodaten, Chat-Inhalte, geteilte Inhalte) sowie – sofern aktiviert – Sprachtranskriptionen und Aufzeichnungen.
In regulären Teams-Meetings sind alle Teilnehmer grundsätzlich für alle sichtbar, einschließlich:
Name
Teilnehmerliste
ggf. Video und Audio
Chatbeiträge
Bildschirmfreigaben sind für alle sichtbar, denen die Freigabe erteilt wurde.
Teilnehmer können selbst entscheiden, ob Kamera, Mikrofon oder andere Funktionen genutzt werden.
Besonderheiten bei Webcasts (Teams Webinar)
Bei Webcasts oder Live-Events gelten folgende Besonderheiten:
Die Sichtbarkeit der Teilnehmerdaten ist beschränkt; Teilnehmer bleiben i. d. R. vollständig anonym gegenüber anderen Teilnehmern.
Interaktionen sind typischerweise einseitig oder über moderierte Kanäle (Q&A) gesteuert. Teilnehmer können in der Regel nicht gegenseitig chatten; Nachrichten gehen nur an Moderatoren/Referenten.
Die Moderatoren/Organisatoren sehen die von Microsoft bereitgestellten Teilnehmerinformationen (z.B. Registrierung, Teilnahmebestätigung) und erhalten Zugriff auf statistische Nutzungsdaten (z. B. Teilnehmeranzahl, Dauer der Teilnahme).
b) Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Planung, Durchführung, Protokollierung und Nachbereitung von Veranstaltungen, Besprechungen, Webinaren und Webcasts („Online-Formate“). Dies umfasst insbesondere:
Durchführung interner und externer Besprechungen
Dokumentation und Nachbereitung von Besprechungen (z. B. Protokollierung von Besprechungsinhalten, Entscheidungen, offenen Punkten und Aufgaben), soweit dies im Einzelfall aktiviert ist.
Kunden- und Partnerveranstaltungen
Schulungen, Informationsveranstaltungen und Webinare
Öffentlichkeitswirksame Webcasts oder Live-Übertragungen
Die Verarbeitung erfolgt zur Ermöglichung der Teilnahme sowie zur Wahrnehmung unserer organisatorischen, administrativen und rechtlichen Pflichten im Zusammenhang mit den jeweiligen Online-Formaten.
c) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Art des Online-Formats auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), z. B. bei Teilnahme an Besprechungen oder Kundenveranstaltungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), z. B. bei der Durchführung interner oder öffentlicher Veranstaltungen. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren, effizienten Durchführung und Dokumentation unserer Veranstaltungen und Informationsangebote, verbesserter Kommunikation sowie der mit der Nutzung des Tools verbundenen Flexibilität und Mobilität.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit erforderlich, insbesondere bei:
Aufzeichnungen/Transkription
optionalen Interaktionen
Veröffentlichung von Bild-/Tonmaterial
Einwilligungen (insbesondere zur Aufzeichnungs- und Transkriptionsfunktion) können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem etwa die eigene Audio- und Videofunktion deaktiviert werden, oder das Meeting kurzzeitig verlassen und wieder betreten wird. Die Erteilung der Einwilligung ist unter lit. h) beschrieben.
d) Empfänger und Kategorien von Empfängern:
Empfänger der Daten können – abhängig von der konkreten Besprechung – die jeweils eingeladenen bzw. beteiligten Personen (insb. Mitarbeitende der GWS sowie Ansprechpartner von Kunden, Lieferanten, Partnern, Dienstleistern, ggf. externe Referenten oder Moderatoren) sein.
Microsoft wird als technischer Dienstleister im Rahmen der Bereitstellung von Microsoft Teams eingesetzt
Sofern eine Besprechung aufgezeichnet wird, wird die Aufzeichnung in Microsoft 365 gespeichert und typischerweise im OneDrive/SharePoint‑Speicher des Organisators abgelegt; externe Teilnehmer können eine Aufzeichnung nur ansehen, wenn diese ihnen ausdrücklich freigegeben wird.
e) Drittlandübermittlungen:
Bei Microsoft-Diensten verlassen personenbezogene Daten grundsätzlich nicht die EU-Datengrenze (Übersicht zum Thema Microsoft EU-Datengrenze | Microsoft Trust Center). Da Microsoft Teams Teil einer globalen Cloud-Infrastruktur ist, kann es in bestimmten Fällen dennoch zu Datenübermittlungen in Drittländer (insb. USA) kommen. Soweit dies der Fall ist, ist durch den Abschluss entsprechender Vereinbarungen über den Datentransfer oder durch andere geeignete Maßnahmen sichergestellt, dass solche Empfänger außerhalb des EWR ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogenen Daten bieten und dass geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten vorhanden sind.
Ein Datentransfer in die USA ist durch den EU-US-Datenschutzrahmen (EU-Angemessenheitsbeschluss) und (soweit der EU-Angemessenheitsbeschluss nicht oder nicht länger Anwendung findet) durch die Standardvertragsklauseln (EU) 2021/914 Modul 3 in Verbindung mit einem Transfer Impact Assessment gesichert.
f) Speicherdauer:
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Nutzungs- und Metadaten: gemäß interner Löschroutinen von Microsoft Teams
Registrierungsdaten: bis zur Abwicklung der Besprechung und ggf. zur Dokumentation gesetzlicher Pflichten
Aufzeichnungen: nur so lange, wie es zur Nachbereitung oder Dokumentation erforderlich ist oder eine Einwilligung oder Aufbewahrungspflichten bestehen
im Übrigen richtet sich die Aufbewahrung nach der Aufbewahrungsrichtlinie, die vom eingeladenen Benutzer festgelegt wurde
g) Einsatz von Copilot / Facilitator (KI‑Funktionen) in Teams‑Besprechungen
In Teams‑Besprechungen können – abhängig von Lizenzierung und Konfiguration – KI‑Funktionen zur Unterstützung der Durchführung und Nachbereitung eingesetzt werden:
Microsoft 365 Copilot in Teams (Besprechungen): Copilot kann in Besprechungen und Events Gesprächsinhalte auswerten, um u. a. wichtige Punkte zu erfassen und Aufgaben vorzuschlagen. Copilot‑Prompts und Copilot‑Antworten sind dabei grundsätzlich nur für die jeweils fragende Person sichtbar.
Organisatoren können Copilot je Besprechung auf „Während und nach der Besprechung“, „Nur während der Besprechung“ oder „Aus“ stellen. Wird Copilot „Während und nach der Besprechung“ genutzt, setzt dies voraus, dass eine Transkription gestartet wird; beim Modus „Nur während der Besprechung“ wird sprach‑zu‑Text‑Audioprocessing genutzt, das nicht nach Ende der Besprechung gespeichert wird; ist Copilot „Aus“, sind Aufzeichnung und Transkription für diese Besprechung ebenfalls deaktiviert.Facilitator (KI‑gestützter Meeting‑Assistent): Facilitator kann kollaborative Echtzeit‑Notizen unterstützen (bearbeitbar über die „Notes“/Notizen‑Funktion), Agenda/Time‑Tracking sowie KI‑gestützte Q&A. Anders als Copilot verhält sich Facilitator wie ein „Assistent im Meeting“: Interaktionen mit Facilitator sind für alle Teilnehmer sichtbar, ähnlich wie Beiträge im Meeting‑Chat.
Nach Herstellerangaben wird Facilitator‑Datenmaterial in Meetings als.loop‑Datei im OneDrive‑Ordner „Meetings“ der Person gespeichert, die Facilitator initiiert hat; diese Daten werden als Meeting‑Transcript‑Daten behandelt.
Hinweis: Nach Herstellerangaben ist Facilitator derzeit nicht in externen Chats und externen Meetings unterstützt; die tatsächliche Verfügbarkeit kann daher abhängig vom Meeting‑Typ und Microsoft‑Funktionsstand variieren.
In beiden Fällen finden keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Weitergehende Informationen zu den KI-Funktionalitäten in Microsoft Teams finden Sie auf den folgenden Seiten:
h) Aufzeichnung/Transkription und Einwilligungsprozess
Bei Start einer Aufzeichnung oder Transkription zeigt Teams eine Hinweisbanner‑Benachrichtigung an.
Besprechungen sind so konfiguriert, dass Teilnehmende aktiv zustimmen (einwilligen) müssen, bevor ihre Medien (Audio/Video/Bildschirmfreigabe) in einer Aufzeichnung berücksichtigt werden. Hierbei erscheint ein Hinweis auf die Datenschutzbestimmungen der GWS.
Teilnehmende werden beim Start der Aufzeichnung zunächst stummgeschaltet und beim Versuch, die Stummschaltung aufzuheben, zur Zustimmung aufgefordert; ohne Zustimmung bleibt die Teilnahme entsprechend eingeschränkt bzw. werden Inhalte nicht aufgezeichnet. Mit Aufhebung der Stummschaltung oder Freigabe des Bildes wird die Einwilligung erteilt.
Weitere Informationen:
Teilnehmer werden darauf hingewiesen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen unbedacht zu teilen.
Die Nutzung von Kamera und Mikrofon ist grundsätzlich freiwillig.
Im Falle einer Aufzeichnung dürfen sich Teilnehmer entsprechend entscheiden, ob sie sichtbar/ hörbar teilnehmen.
a) Anmeldung zu Produktinformationen / Produktvorstellungen (z. B. im Rahmen von Veranstaltungen)
Im Rahmen von digitalen Formularen (z. B. Microsoft Forms) kann die Möglichkeit bestehen, sich für weiterführende Informationen oder eine unverbindliche Produktvorstellung zu registrieren.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der
Bearbeitung der Anfrage,
Kontaktaufnahme zur Vereinbarung und Durchführung einer unverbindlichen Produktvorstellung sowie
ggf. Nachbereitung der Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem konkret angefragten Interesse.
Kategorien verarbeiteter Daten
Abhängig von der konkreten Ausgestaltung des Formulars werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Stammdaten (z. B. Name, Unternehmen),
Kontaktdaten (z. B. E‑Mail-Adresse, Telefonnummer),
Angaben zum Interesse an Produkten oder Leistungen,
ggf. freiwillige Zusatzangaben.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrages gerichtet ist, sowie im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Anfragen und der Durchführung vertriebsbezogener Kommunikationsmaßnahmen im Kontext der jeweiligen Veranstaltung.
Soweit eine ausdrückliche Einwilligung abgefragt wird (z. B. für eine weitergehende Kontaktaufnahme), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfänger der Daten
Innerhalb des Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf die Daten, die mit der Bearbeitung der Anfrage sowie der Durchführung der Produktvorstellung betraut sind.
Für die Durchführung der Formulare wird ein externer Dienst (z. B. Microsoft Forms) eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Soweit hierbei eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (außerhalb der EU und des EWR) nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt diese ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen (insbesondere Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln).
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine weitergehende Speicherung erfolgt nur, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Dokumentation von Geschäftskontakten) erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
b) Registrierung für (Beta-)Funktionen, Services und Produkte
Im Rahmen von digitalen Formularen kann die Möglichkeit bestehen, sich für die Teilnahme an (Beta-)Programmen, Testphasen oder die Freischaltung von Vorabversionen von Softwarelösungen zu registrieren.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der
Entgegennahme und Verwaltung der Interessensbekundung,
Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen,
Bereitstellung des Zugangs zum Service, Produkt bzw. zur Funktion,
Kommunikation im Zusammenhang mit Nutzung, Support und Weiterentwicklung der angebotenen Lösung sowie
Auswertung von Rückmeldungen im Rahmen der Produktoptimierung
Kategorien verarbeiteter Daten
Es werden – abhängig von der jeweiligen Ausgestaltung – insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Stammdaten (z. B. Name, Unternehmen),
Kontaktdaten (z. B. E‑Mail-Adresse, Telefonnummer),
freiwillige Angaben und Feedback.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Registrierung als vorvertragliches oder vertragliches Verhältnis einzuordnen ist, sowie ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der (Weiter-)Entwicklung von Softwarelösungen sowie in der zielgerichteten Kommunikation mit Interessenten.
Soweit Feedback systematisch erhoben wird oder weitergehende Kommunikation erfolgt, kann die Verarbeitung zusätzlich auf die Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gestützt werden.
Empfänger der Daten
Innerhalb des Unternehmens erhalten ausschließlich die für die Durchführung und Betreuung des jeweiliges Services, Produkts bzw. der jeweiligen Funktion zuständigen Stellen Zugriff auf die Daten.
Für die Durchführung der Formulare wird ein externer Dienst (z. B. Microsoft Forms) eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Soweit hierbei eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (außerhalb der EU und des EWR) nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt diese ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen (insbesondere Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln).
Speicherdauer
Die Daten werden grundsätzlich für die Dauer der Teilnahme bzw. Nutzung der Services, Produkte oder Funktionalitäten gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung bestehen.
Art und Umfang der Verarbeitung
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Google Analytics verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch diese Technologien erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website umfassen insbesondere Angaben zu aufgerufenen Seiten, Verweildauer, Interaktionen sowie technische Informationen zu Ihrem Endgerät und Browser.
Die im Rahmen von Google Analytics erhobenen Daten können auch die IP-Adresse umfassen. Auf dieser Website wird jedoch die IP-Anonymisierung („anonymizeIP“) eingesetzt, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums vor der Übermittlung gekürzt wird. Eine unmittelbare Identifizierbarkeit Ihrer Person ist damit grundsätzlich ausgeschlossen.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website sowie zur Erstellung von Reports über die Websiteaktivitäten. Dies dient der Reichweitenmessung, der Optimierung der Inhalte und Funktionen der Website sowie der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
Rechtsgrundlagen
Der Einsatz von Google Analytics sowie die damit verbundene Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff auf solche Informationen erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die im Rahmen von Google Analytics verarbeiteten Daten werden für die Dauer gespeichert, die zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer hängt von den im eingesetzten Analytics-Tool konfigurierten Einstellungen ab.
Auf Ebene von Google können Daten in aggregierter Form länger gespeichert werden. Eine Löschung erfolgt, sobald die Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
Empfänger
Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited als Anbieter des Dienstes. Darüber hinaus kann eine Übermittlung an verbundene Unternehmen von Google, insbesondere die Google LLC mit Sitz in den USA, nicht ausgeschlossen werden.
Google verarbeitet die Daten regelmäßig als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.
Drittlandübermittlung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Nutzung von Google Analytics Daten auch an Server von Google LLC in den USA übertragen und dort verarbeitet werden.
Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU‑U.S. Data Privacy Framework). Google hat sich unter diesem Rahmen zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden soll.
Soweit eine Übermittlung auf andere Weise erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Widerruf der Einwilligung und Widerspruchsmöglichkeiten
Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.
Darüber hinaus können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterladen und installieren:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf dieser Website wird der Dienst Google Maps (API) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) eingesetzt, um interaktive Karten darzustellen und geographische Informationen visuell aufzubereiten.
Beim Aufruf einer Seite, in die Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über die Nutzung dieser Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Server von Google übertragen und dort verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob ein Google-Nutzerkonto besteht oder Sie in ein solches eingeloggt sind. Sofern Sie in Ihrem Google-Konto eingeloggt sind, können die erhobenen Daten Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.
Google Maps kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um die Nutzung des Dienstes auszuwerten.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Darstellung interaktiver Karten sowie zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der Website durch eine anschauliche Darstellung von Standorten und geographischen Informationen.
Rechtsgrundlagen
Die Einbindung von Google Maps sowie der damit verbundene Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die Speicherdauer der verarbeiteten Daten richtet sich nach den Vorgaben von Google. Auf die konkrete Speicherdauer bei Google haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Weitere Informationen zur Speicherdauer können den Datenschutzbestimmungen von Google entnommen werden.
Empfänger
Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited. Google verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher. Darüber hinaus kann eine Übermittlung an verbundene Unternehmen von Google, insbesondere die Google LLC mit Sitz in den USA, erfolgen.
Drittlandübermittlung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Nutzung von Google Maps Daten an Server von Google LLC in den USA übertragen und dort verarbeitet werden.
Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU‑U.S. Data Privacy Framework). Google hat sich unter diesem Rahmen zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden soll.
Soweit eine Übermittlung auf andere Weise erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.
Widerruf der Einwilligung und weitere Informationen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Maps finden Sie unter:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf dieser Website wird der Google Tag Manager eingesetzt, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags über eine zentrale Benutzeroberfläche. Über den Google Tag Manager werden selbst keine Cookies gesetzt und grundsätzlich keine eigenständigen Analysen durchgeführt. Der Dienst sorgt vielmehr für die Einbindung und Steuerung anderer Komponenten (z. B. Analyse- oder Marketing-Tags).
Beim Aufruf der Website kann jedoch eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden, in deren Rahmen insbesondere technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen) verarbeitet werden.
Sofern über den Google Tag Manager weitere Dienste eingebunden werden (z. B. Google Analytics), gelten für diese Dienste die jeweils gesondert dargestellten Datenschutzhinweise.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der effizienten Verwaltung, Steuerung und Einbindung von Website-Tags sowie zur technisch stabilen und performanten Bereitstellung der Website.
Rechtsgrundlagen
Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der effizienten Verwaltung und Optimierung der auf der Website eingesetzten Tools sowie in einer technisch stabilen und wartungsarmen Integration von Diensten Dritter.
Soweit über den Google Tag Manager Dienste eingebunden werden, die eine Einwilligung erfordern (z. B. Analyse- oder Marketing-Tools), erfolgt deren Einsatz ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit dem Google Tag Manager erfolgt nur für die Dauer, die zur Bereitstellung und Ausführung des Dienstes erforderlich ist.
Im Übrigen richtet sich die Speicherdauer nach den konkret über den Google Tag Manager eingebundenen Diensten.
Empfänger
Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited. Darüber hinaus kann eine Übermittlung an verbundene Unternehmen von Google, insbesondere die Google LLC mit Sitz in den USA, erfolgen.
Google verarbeitet die im Zusammenhang mit dem Google Tag Manager erhobenen Daten als eigenständig Verantwortlicher.
Drittlandübermittlung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server von Google LLC in den USA übertragen werden.
Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU‑U.S. Data Privacy Framework). Google hat sich unter diesem Rahmen zertifiziert.
Soweit eine Übermittlung auf andere Weise erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln.
Weitere Hinweise
Der Google Tag Manager selbst greift nicht auf Informationen auf Ihrem Endgerät zu und speichert keine Informationen dort. Eine Einwilligungspflicht nach § 25 TTDSG besteht daher grundsätzlich nur insoweit, als über den Google Tag Manager Dienste eingebunden werden, die ihrerseits einwilligungsbedürftig sind.
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf dieser Website werden Schriftarten („Fonts“) zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Inhalten verwendet. Hierbei kommen Schriftarten von Google („Google Webfonts“) zum Einsatz.
Die Einbindung der Schriftarten erfolgt lokal auf unseren Servern. Eine Verbindung zu Servern von Google wird in diesem Zusammenhang nicht hergestellt. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google – insbesondere der IP-Adresse – findet daher nicht statt.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der einheitlichen, ansprechenden und technisch optimierten Darstellung der Inhalte unserer Website.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der nutzerfreundlichen und konsistenten Darstellung der Website sowie in einer optimierten Benutzererfahrung.
Ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät im Sinne von § 25 TTDSG erfolgt nicht.
Speicherdauer
Eine eigenständige Speicherung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Verwendung der lokal eingebundenen Schriftarten findet nicht statt.
Empfänger
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Google Webfonts finden Sie unter:
https://developers.google.com/fonts/faq
Allgemeine Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf einigen Seiten unserer Website sind Videos des Dienstes YouTube eingebettet. Anbieter des Dienstes ist die YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, die über die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) in Europa bereitgestellt wird.
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung dieser Website an Google übermittelt, einschließlich Ihrer IP-Adresse sowie weiterer technischer Verbindungsdaten.
Sofern Sie in Ihrem YouTube- bzw. Google-Konto eingeloggt sind, kann Google den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufruf der Seite aus Ihrem Nutzerkonto ausloggen.
Spätestens beim Starten eines Videos setzt YouTube Cookies oder vergleichbare Technologien ein und verarbeitet Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z. B. Abspielen von Videos, Interaktionen), die auch für Analyse- und Marketingzwecke verwendet werden können.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Einbindung und Darstellung von Videoinhalten sowie zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Attraktivität der Website.
Darüber hinaus verarbeitet Google die erhobenen Daten für eigene Zwecke, insbesondere zur Analyse des Nutzungsverhaltens sowie zu Marketing- und Optimierungszwecken.
Rechtsgrundlagen
Die Einbindung von YouTube-Videos sowie der damit verbundene Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die Speicherdauer der im Rahmen der Nutzung von YouTube verarbeiteten Daten richtet sich nach den Vorgaben von Google. Auf die konkrete Speicherdauer bei Google haben wir keinen Einfluss.
Empfänger
Empfänger der Daten sind die Google Ireland Limited sowie verbundene Unternehmen von Google, insbesondere die YouTube LLC bzw. Google LLC mit Sitz in den USA.
Google verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Drittlandübermittlung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Nutzung von YouTube Daten an Server in den USA übertragen und dort verarbeitet werden.
Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU‑U.S. Data Privacy Framework). Google hat sich unter diesem Rahmen zertifiziert.
Soweit eine Übermittlung auf andere Weise erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Widerruf der Einwilligung und weitere Informationen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie unter:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Art und Umfang der Verarbeitung
Diese Website nutzt die Zählpixeltechnologie der WiredMinds GmbH (http://www.wiredminds.de ) zur Analyse des Besucherverhaltens.
Hierbei werden insbesondere Informationen über den Besuch unserer Website verarbeitet, einschließlich der IP-Adresse des Endgeräts. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, besuchende Unternehmen zu identifizieren und auszuwerten.
IP-Adressen von natürlichen Personen werden im Rahmen eines Whitelisting-Verfahrens von der weiteren Verarbeitung ausgeschlossen. Eine Speicherung der IP-Adresse in dem eingesetzten System (z. B. LeadLab) erfolgt nicht.
Die erhobenen Daten lassen zu keiner Zeit einen unmittelbaren Rückschluss auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person zu.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website im geschäftlichen Kontext (B2B) sowie zur Ermittlung von Unternehmensinteressen an unseren Produkten und Leistungen.
Hierdurch sollen insbesondere die Vertriebsaktivitäten unterstützt sowie die Inhalte und Angebote der Website optimiert werden.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Das berechtigte Interesse liegt in der Analyse des Besucherverhaltens zu geschäftlichen Zwecken und der Identifikation von Unternehmensinteressen, wobei die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten natürlicher Personen nicht überwiegen, da deren Daten durch geeignete technische Maßnahmen (insb. Whitelisting und Anonymisierung) von der Verarbeitung ausgenommen werden.
Soweit im Einzelfall ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt, richtet sich dieser nach den Vorgaben des § 25 TTDSG.
Speicherdauer
Die verarbeiteten Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist.
Eine Speicherung personenbezogener Daten im engeren Sinne erfolgt nicht.
Empfänger
Empfänger der Daten ist die WiredMinds GmbH als Anbieter der eingesetzten Technologie.
WiredMinds verarbeitet die Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Hierzu steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, das Tracking zu deaktivieren: Vom Tracking ausschließen
Art und Umfang der Verarbeitung
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, setzen wir auf unserer Website Retargeting- und Remarketing-Technologien von Drittanbietern ein.
Hierbei werden Cookies sowie vergleichbare Technologien eingesetzt, um Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu erfassen. Dazu gehören insbesondere aufgerufene Seiten, Interessen an bestimmten Inhalten sowie Interaktionen mit unserem Angebot.
Auf Basis dieser Informationen können Nutzungsprofile erstellt werden, die in der Regel pseudonymisiert erfolgen. Eine unmittelbare Identifizierung Ihrer Person erfolgt hierbei nicht.
Die erhobenen Informationen können auch dazu verwendet werden, Ihnen auf unserer Website sowie auf Websites Dritter oder in sozialen Netzwerken interessenbezogene Werbung anzuzeigen.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt nicht.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Analyse des Nutzerverhaltens sowie zur Ausspielung interessenbezogener Werbung (Retargeting und Remarketing).
Darüber hinaus dient die Verarbeitung der Optimierung unseres Online-Angebots sowie der Messung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen.
Rechtsgrundlagen
Der Einsatz von Retargeting- und Remarketing-Technologien sowie der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die Speicherdauer der im Rahmen von Retargeting- und Remarketingmaßnahmen verarbeiteten Daten richtet sich nach den jeweiligen eingesetzten Technologien und Anbietern.
In der Regel werden Cookies für einen Zeitraum von mehreren Tagen bis zu maximal 24 Monaten gespeichert, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht zuvor widerrufen.
Empfänger
Empfänger der Daten sind die jeweils eingesetzten Anbieter von Retargeting- und Remarketing-Diensten.
Diese Anbieter verarbeiten die Daten regelmäßig als eigenständig Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Eine Übermittlung kann insbesondere an Anbieter mit Sitz außerhalb der Europäischen Union erfolgen.
Drittlandübermittlung
Sofern im Rahmen der eingesetzten Dienste Daten in Drittstaaten (insbesondere in die USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU‑U.S. Data Privacy Framework), sofern der jeweilige Anbieter zertifiziert ist.
Soweit eine Übermittlung auf andere Weise erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.
Widerruf der Einwilligung und Steuerungsmöglichkeiten
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.
Darüber hinaus können Sie interessenbezogene Werbung über entsprechende Einstellungen bei den jeweiligen Anbietern oder über branchenübliche Opt-out-Plattformen deaktivieren.
Weitere Hinweise
Die konkrete Einbindung einzelner Dienste (z. B. Analyse- oder Marketing-Tools) erfolgt über entsprechende technische Mechanismen wie Tag-Management-Systeme. Für diese Dienste gelten ergänzend die jeweils gesondert dargestellten Datenschutzhinweise.
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken, insbesondere:
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irland)
Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland)
Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine personenbezogenen Daten an diese Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link aktiv anklicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet.
Beim Besuch unserer Unternehmensprofile verarbeiten die Anbieter der jeweiligen Plattform personenbezogene Daten der Nutzer. Dies umfasst insbesondere Nutzungsdaten (z. B. Interaktionen mit Inhalten, besuchte Seiten) sowie technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen).
Sofern Sie bei der jeweiligen Plattform eingeloggt sind, können die Betreiber Ihr Nutzungsverhalten unmittelbar Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Darüber hinaus stellen die Plattformbetreiber uns statistische Auswertungen zur Nutzung unserer Unternehmensseiten zur Verfügung (sogenannte „Seiten‑Insights“). Diese enthalten aggregierte Informationen über Besucher und Interaktionen und ermöglichen uns keine unmittelbare Identifizierung einzelner Personen.
Im Rahmen der Bereitstellung dieser Seiten‑Insights erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Plattformanbieter und uns als gemeinsam Verantwortliche.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Darstellung unseres Unternehmens in sozialen Netzwerken, der Kommunikation mit Nutzern sowie der Analyse und Optimierung unserer Online-Präsenz.
Die bereitgestellten Seiten‑Insights dienen insbesondere dazu, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unsere Inhalte zielgerichtet auszurichten.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Verlinkung auf unsere Social-Media-Profile erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Bereitstellung zusätzlicher Kommunikationskanäle sowie der Außendarstellung unseres Unternehmens.
Soweit Sie unsere Social-Media-Seiten aktiv besuchen und mit ihnen interagieren, erfolgt die Verarbeitung durch die Plattformbetreiber in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Im Hinblick auf die Verarbeitung im Rahmen von Seiten‑Insights erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Analyse der Nutzung unserer Social-Media-Präsenzen und der Optimierung unserer Kommunikation.
Soweit Plattformanbieter darüber hinaus Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gegenüber dem jeweiligen Anbieter (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Gemeinsame Verantwortlichkeit (Seiten‑Insights)
Im Zusammenhang mit den durch die Plattformbetreiber bereitgestellten Seiten‑Insights besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und dem jeweiligen Anbieter im Sinne von Art. 26 DSGVO.
Die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarungen können hier eingesehen werden:
Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Insights-Daten trägt der jeweilige Plattformbetreiber.
Empfänger
Empfänger der Daten sind die jeweiligen Plattformbetreiber:
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Meta Platforms Ireland Limited
Diese Anbieter verarbeiten die Daten als eigenständig Verantwortliche.
Drittlandübermittlun
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten durch die Anbieter auch an verbundene Unternehmen, insbesondere in die USA, übermittelt werden.
Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU‑U.S. Data Privacy Framework). Die genannten Anbieter haben sich unter diesem Rahmen zertifiziert.
Soweit eine Übermittlung auf andere Weise erfolgt, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer
Auf die Speicherdauer der durch die Plattformbetreiber verarbeiteten Daten haben wir keinen Einfluss. Details zur Speicherdauer können den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter entnommen werden.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter:
Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/privacy/explanation
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf unserer Website wird ein Live-Chat-System des Anbieters Crisp IM SARL, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich („Crisp“) eingesetzt.
Bei Nutzung des Live-Chats werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Hierzu zählen insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitstempel sowie ggf. weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse).
Zur Bereitstellung der Chat-Funktionalität verwendet Crisp Cookies, die dazu dienen, eine Chat-Sitzung einem Nutzer zuzuordnen und diese über mehrere Seitenaufrufe hinweg aufrechtzuerhalten. Die Cookies werden ausschließlich zu funktionalen Zwecken eingesetzt und nicht für Tracking oder Marketing verwendet.
Die im Rahmen des Chats erhobenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung einer direkten Kommunikationsmöglichkeit sowie zur Bearbeitung von Anfragen und zur Verbesserung unseres Kundenservices.
Darüber hinaus können die Daten zur Missbrauchsprävention sowie zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs des Chat-Systems verwendet werden.
Rechtsgrundlagen
Soweit der Einsatz des Live-Chats technisch erforderlich ist, erfolgt der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt:
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist,
im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Das berechtigte Interesse liegt in der effizienten und unmittelbaren Kommunikation mit Websitebesuchern sowie der Verbesserung unseres Serviceangebots.
Speicherdauer
Chatverläufe und die damit verbundenen Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
Sofern eine Chat-Sitzung ohne Interaktion endet, werden die damit verbundenen Daten nach kurzer Zeit gelöscht.
Im Falle einer aktiven Chat-Kommunikation können bestimmte Daten (z. B. IP-Adresse) aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zu Sicherheitszwecken länger gespeichert werden.
Cookies haben eine standardmäßige Gültigkeitsdauer von 6 Monaten, die verlängert wird, sobald der Nutzer zur Website zurückkehrt und die Chatbox lädt.
Empfänger
Empfänger der Daten ist die Crisp IM SARL als Anbieter des Live-Chat-Systems.
Crisp verarbeitet die Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Drittlandübermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union erfolgt nach Angaben des Anbieters grundsätzlich nicht, da die Datenverarbeitung innerhalb der Europäischen Union stattfindet.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Crisp finden Sie unter:
https://crisp.chat/de/privacy/
Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung,
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten,
- Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns und
- Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Zwecke der Datenverarbeitung durch die verantwortliche Stelle und Dritte
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
- die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
Informationen zu den Gerichtsbarkeiten, denen die IKT-Infrastruktur unterliegt, die für die Datenverarbeitung der Dienste der GWS eingesetzt wird, sowie zu den technischen, organisatorischen und vertraglichen Maßnahmen, die die GWS getroffen hat, um einen internationalen staatlichen Zugang zu oder eine internationale staatliche Übermittlung von in der Union gespeicherten nicht-personenbezogenen Daten zu verhindern, finden Sie hier.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.