Kundensupport
Ihr direkter Draht zu uns
Schnell, verlässlich und kompetent – unser Kundenservice
Kundenservice bedeutet für uns Kundennähe. Dabei ist es uns wichtig, Sie stets fachkundig und umfassend zu beraten. Wir möchten Ihnen alle wichtigen Informationen übermitteln – und das nicht nur durch unsere Business Units, durch Schulungen und Seminare vor Ort. Auch unabhängig von Ort und Zeit steht Ihnen unser GWS-Kunden-Wiki oder die Vorgangsbearbeitung jederzeit zur Verfügung. Egal, auf welchem Weg Sie uns kontaktieren: Wir kümmern uns um Ihr Anliegen – garantiert!
Die GWS Branchen Business Units
Dank der Branchen Business Units (BU) stehen Ihre Geschäftsprozesse und unser tiefgehendes Branchen-Know-how noch stärker gemeinsam im Fokus.
Feste GWS-Mitarbeiter: Innen, die die Branchenprozesse kennen, unterstützen Sie vom umfassenden Service über die professionelle Beratung bis hin zur individuellen Entwicklung.
- Wir haben einen persönlichen Draht zu Ihnen und zu Ihrer Branche.
- Wir bearbeiten Ihre Support- und Beratungsanfragen schneller.
- Wir verfügen über fundiertes Branchen-Know-how im jeweiligen BU-Team.
Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da
Ihre Branchen-Experten
Sie möchten uns persönlich sprechen?
Die GWS-Ansprechpartner der Business Units sind immer montags bis donnerstags zwischen 8:00 und 16.45 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar.
Sie haben technische Fragen rund um die Hardware?
Sie erreichen die technische Hotline über Ihre Business Unit Werktags zwischen 6:00 Uhr und 18:30 Uhr und samstags zwischen 7:45 Uhr und 12:00 Uhr.
VTR: Vertrieb gevis ERP
BSO: Business Solutions & Operations
AVS: Advanced Services
Ihre Vorteile:
- 30 Jahre Branchenerfahrung bei all Ihren Themen
- konstante Ansprechpartner: Innen für Ihre Branche
- garantierte Erreichbarkeit innerhalb der Business Units
- feste Service-Telefonnummern und eine spezielle E-Mailadresse für Ihre Unit
- Vorgangsbearbeitung über das Extranet
Sie haben einen Hardware-Garantiefall?
Hardware-Support unserer Technologie-Partner
FUJITSU
Scanner:
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Technischer Support
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Kodak Alaris
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