Damit ein ERP-System wie gevis ERP | VEO seine Anwenderinnen und Anwender wirklich optimal unterstützt, müssen viele Rädchen ineinandergreifen. Beratung und Support sind dabei genauso wichtig wie die technische Weiterentwicklung der Lösung. Darüber hinaus sind verschiedene Skills und Kompetenzen gefragt: Nur, wenn sowohl ein Verständnis für die jeweilige Branche als auch umfangreiches Wissen um die technischen Lösungen zusammenkommen, können ERP-Projekte wirklich erfolgreich sein.
Genau aus diesem Grund haben wir zu Beginn des Jahres die neue Business Unit EVO gegründet, in der sich Experten aus verschiedenen Kompetenzbereichen gemeinsam dem Thema gevis ERP | VEO widmen.
Das ist das Team EVO
Dieses EVO-Team besteht aus etwa dreißig Personen, die in drei Teams aufgeteilt sind. Zwei dieser Teams kümmern sich um die Beratung für Neukunden, während das dritte Team sich um unsere Bestandskunden und deren Support kümmert. So stellen wir sicher, dass alle VEO-Kunden bestens betreut werden. Zu diesem Zweck arbeiten die Teams auch eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, die weiterhin die technische Weiterentwicklung der Lösung verantwortet.
Das Besondere am Team EVO ist die Zusammensetzung, denn hier kommen praktisch zwei Welten zusammen: Auf der einen Seite die Branchenexperten der GWS, die die fachlichen Anforderungen unserer VEO-Kunden genau kennen – und auf der anderen Seite die Kolleginnen und Kollegen, die früher bei der faveo GmbH die Lösung unter dem Namen faveo 365 entwickelt haben und gevis ERP | VEO daher auf der technischen Ebene so gut wie niemand sonst kennen. Damit ist im Team EVO‚ das Beste (bzw. die Besten) beider Welten‘ in einem schlagkräftigen Team vereint.
Diese Fusion schlägt sich auch in der Leitung nieder: Die Doppelspitze des Team EVO besteht aus Jan Pellinger, dem früheren Head of Operations der faveo GmbH, sowie Tobias Roling, der bei der GWS über mehrere Jahre die frühere Business Unit BAU geleitet hat.
Erfolgsmodell Business Unit
Denn das Konzept der Business Units hat bei der GWS schon Tradition: Bereits vor einigen Jahren haben wir die interne Struktur konsequent von einer Funktions- zur Prozessorientierung umgebaut und zur optimalen Betreuung der Kunden unserer Kernbranchen Business Units eingerichtet, in denen unsere Experten fachübergreifend zusammenarbeiten. Dieses erfolgreiche Modell nutzen wir nun auch für gevis ERP | VEO.
